ニュース の一覧 5ページ目

  • 2013年07月02日
    TMJが受託業務拡大に伴い佐賀に採用センターを新設

    株式会社TMJでは、7月1日(月)から佐賀市駅前中央に採用センタを新設する。これは、2012年5月に佐賀市に開設したセゾン自動車火災保険株式会社の受託業務拡大を受け、新たに数十名のコルセンタスタッフを...

  • 2013年06月25日
    近畿大阪銀行が保険コールセンターを開設

    りそなグルプの近畿大阪銀行は、「近畿大阪銀行 保険コルセンタ」を開設し、7 月 1 日(月)より、生命保険商品(医療保険、がん保険、終身保険)のテレマケティング方式による販売を開始する。 これ...

  • 2013年06月18日
    泉佐野市が観光情報等コールセンター事業を公募

    大阪府泉佐野市は、イベントやご当地特産品の情報、観光スポットなどの広報活動業務を行うとともに、国民健康保険料等の未納者等に対して、納付勧奨等も行うコルセンタの委託事業の事業提案を公募する。 ...

  • 2013年06月13日
    コールセンター業務特化型パソコンで作業効率を向上

    富士通は、スタッフ一人ひとりの卓上スペスが限られるコルセンタの職場環境における課題を解決するため、富士通のコルセンタスタッフからアイデアを集め、作業スペスの効率化やスタッフ同士のコミュ...

  • 2013年06月10日
    NECネッツエスアイがキューアンドエー連結子会社

    NECネッツエスアイは、コンタクトセンタ事業の強化を図るため、従来22%の資本参加を行っていたキュアンドエとの資本提携を強化すべく、2013年6月7日に同社の株式を56%へと追加取得し、連結会社...

  • 2013年06月07日
    旭川市の優遇制度さらに充実 コンファレンスに出展

    コルセンタ・コンタクトセンタの適地“あさひかわ” 北海道旭川市はこのたび,6月12~13日にマイドムおおさかで開催される「第6回コルセンタ/CRMデモ&コンファレンス2013in大阪」に出展します...

  • 2013年05月27日
    FAQシステムの最新版『OKBiz Support Ver.7.4』

    株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、FAQシステムの最新版となる『OKBiz Support Ver.7.4』を2013年5月23日より発売開始した。 FAQシステム『OKBiz Support』とは...

  • 2013年05月13日
    振り込め詐欺等被害防止コールセンターを激励

    5月10日(金)、神奈川県警の最強防犯タッグ・センジャズは、県内で増加傾向にある「振り込め詐欺」事件に対して、民間会社に業務委託し運用している「振り込め詐欺等被害防止コルセンタ」の激励に訪れた...

  • 2013年05月02日
    大手銀行初。電話を通じた保険商品の販売を開始

    みずほ銀行が「みずほ銀行 保険コルセンタ」を開設し、電話による生命保険商品(医療保険・がん保険)のダイレクトマケティングを開始した。 大手銀行が電話を通じた保険商品の販売に乗り出すのは初めて...

  • 2013年04月19日
    ソーシャル時代に必要とされるコミュニケーション

    株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元謙任)は、ビジネスセミナ『ソシャルメディア時代に必要とされるWebコミュニケション』を2013年5月23日(木)に開催する。 『ソ...

  • 2013年04月15日
    コールセンター基礎講座 東京・大阪で開催!

     一般社団法人日本コルセンタ協会(略称:CCAJ、会長:船津 康次、事務局:東京都千代田区)では、毎回多くの方に受講いただき好評を博している「コルセンタ基礎講座」を、2013年度は東京に加え大阪でも...

  • 2013年04月09日
    中国南方航空が日本コールセンターを開設

    中国南方航空は9日、日本でのサビス向上を目的に、予約や航空券購入などを電話で対応する日本コルセンタを開設した。 また、日本コルセンタ開設記念キャンペンとして4月9日から4月22日までの期間...

  • 2013年04月09日
    福岡県現年自動車税納税コールセンター業務委託

    福岡県総務部税務課では、福岡県現年自動車税納税コルセンタ業務委託に係る提案を募集した。 参加資格に、福岡市内にコルセンタを運営している、プライバシマク及び業務を実施する事業所でISO...

  • 2013年04月05日
    国民健康保険料収納コールセンター業務の募集

    東京都・江戸川区は、国民健康保険料滞納者への電話による納付勧奨ついて、事務効率の改善及びより効果的な運営を図るため、コルセンタ業務を外部委託すると発表した。 なお、受託事業者の選定にあたって...

  • 2013年04月02日
    佐賀県にSBI損保九州コンタクトセンターを開設

    SBI損保とSBIビジネスサポトは、佐賀県鳥栖市のフレスポ鳥栖(2階)に「SBI損保九州コンタクトセンタ(仮称)」を開設する。 同社では、損害保険への加入希望者及び既契約者に対し、保険に関す...

  • 2013年03月29日
    顧客サポート最高ランクを獲得する為に必要なこと

    日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWave」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元謙任)では、世界最大のサポトサビス業界のメンバシップ団体HDIJapan(ヘルプデ...

  • 2013年03月28日
    運営において利益を稼ぐ or 稼げないの違いとは?

    株式会社ランドスケイプは、4/19に新宿で【コルセンタセミナ】コルセンタ運営において利益を稼ぐ or 稼げないの違いとは?を開催します。このセミナでは、わずか3時間で、コルセンタで利益を生み...

  • 2013年03月27日
    超格安なオートダイヤラーがアスタクから新登場

    オペレタ1名(=1席)あたり月額4,200円という、日本国内システムでも稀な超格安なオトダイヤラが新登場。 通信サビス、セルスプロモション企画を行う株式会社アスタクは、通信サ...

  • 2013年03月25日
    ユニファイドコミュニケーションUSBヘッドセット

    ゼンハイザジャパン、ゼンハイザコミュニケションズ製 ユニファイドコミュニケション用USBヘッドセットを新発売 ゼンハイザジ...

  • 2013年03月21日
    G-BOOKコールセンターがMKIのクラウド型コールセンターソリューションを導入

    テレマティクスサビス「GBOOK」を運営するトヨタメディアサビスが、「GBOOK」ユザ向けコルセンタに、三井情報(以下、MKI)のクラウド型コルセンタソリュションを導入した。 テレマティク...