新製品・新サービス案内 の一覧 10ページ目

  • 2011年04月25日
    NECフィールディング 期間限定で無償提供

    NECフィルディング株式会社は、東日本大震災で被災された団体や企業のお客さまを対象に、ホスティングサビスとコルセンタサビス(着信振分け機能)を期間限定で無償提供すると発表した。 ▼関連リン...

  • 2011年04月22日
    先進的な自然言語分析ソフトウェア

    日本IBMは、先進的な自然言語分析技術を搭載したテキストマイニング・ソフトウェアと企業内情報検索ソフトウェアを組み合わせた新製品「IBM® Content Analytics with Enterprise Search」を発表した。 ソシ...

  • 2011年04月21日
    在宅・分散コールセンター機能を大幅に強化

    株式会社コアックスは、「KOAX ミッドレンジ・コンタクトセンタ・パッケジ」の在宅オペレタを管理する機能、複数拠点による分散コルセンタをより効率よく管理するための機能を大幅に強化した。201...

  • 2011年04月20日
    COCO・DA・Phone Cloud 提供開始

    株式会社COCO・WA・DOCO(以下、ココワドコ)は、楽天グルプの通信会社であるフュジョン・コミュニケションズ株式会社が提供する「FUSION IPPhone」と、オプンソスのPBXソフトウェアである「Asteris...

  • 2011年04月20日
    CRMアウトバウンドのリリース

    株式会社サウザンドクレインはCRMアウトバウンドに特化したWEBサイトをリリスした。 新規サビス・事例紹介の動画配信、セミナ・講座などのライブ放送も積極的に放送していくとしている。 ▼関連リンク ...

  • 2011年04月15日
    顧客接点系サービスを最短72時間で提供

    株式会社NTTデタは、エンタプライズ向けパブリッククラウド「BizXaaS®(ビズエクサス)プラットフォムサビス」の新たなラインナップとして、2011年4月より「BizXaaSコンタクト (FastHelp) 」(以下BizX...

  • 2011年04月14日
    NTTデータに FastCloud のOEM供給開始

    テクマトリックス株式会社と株式会社NTTデタは、コンタクトセンタ向けクラウドサビス事業の拡大に向けて、2011年4月より、テクマトリックスがクラウド型CRMソリュション「FastCloud(ファストクラウド)...

  • 2011年04月13日
    OKBiz緊急サポート対応パッケージ

    株式会社オウケイウェイヴは、災害発生時や、非常時・緊急時に、特定のサビス・製品に対する対応窓口を簡単に構築できるFAQ作成管理ツル『OKBiz緊急サポト対応パッケジ』発売すると発表した。 ▼関連リ...

  • 2011年04月12日
    CCP@BCPプランの販売開始

    ブロドアス株式会社は、コルセンタ運営者のBCP対策ニズを満たす「CCP@BCPプラン」サビスを開始すると発表した。 「CCP@BCPプラン」は、大規模災害、パンデミックリスク及び計画...

  • 2011年04月11日
    OrekaとBizBaseテレマーケティングの連携

    株式会社アズベイスは、通話録音システム「Oreka」(株式会社オプト・エス・ピ)と「BizBaseテレマケティング」の連携を実現したと発表した。 「BizBase テレマケティング」は、ネットに接続できる環境と ...

  • 2011年04月01日
    クラウド型コンタクトセンターの無償提供

    三井情報株式会社(以下、MKI)は、災害復興活動を支援するための通信・コミュニケション手段として、クラウド型コンタクトセンタサビスの無償提供を開始すると発表した。 対象...

  • 2011年03月31日
    日本アバイア 在宅勤務支援策

    日本アバイア株式会社は、この度の東日本大震災に起因した、計画停電および交通機関の運行制限のため、会社に出社できない場合の在宅勤務(テレワク)支援策として、本年6月末まで企業向けソフトフォン・アプリ...

  • 2011年03月22日
    チームスピリットの提供を開始

    デジタルコスト株式会社は、「プロジェクト原価管理」「勤怠管理」「交通費精算」をオルインワンで実現するクラウドサビス『チムスピリット』を、開始すると発表した。 チムスピリットは企業内で社...

  • 2011年03月22日
    在宅勤務支援電話サービス開始/コムデザイン

    SaaS 型 CTI を提供している株式会社コムデザインは、「在宅勤務支援電話サビス」を開始すると発表した。 在宅勤務支援電話サビスとは 「在宅勤務支援電話サビス」で...

  • 2011年03月15日
    マイクロソフト 支援と対応について

    日本マイクロソフト株式会社は、東北地方太平洋沖地震に伴う支援と対応について発表した。 同社は、被災者の救済および被災地の復興に、200万ドル相当の支援を行うことを決定。また、社員からの募金を、被災地...

  • 2011年03月15日
    Salesforce 復興目的に90日間無償提供

    エンタプライズ・クラウドコンピュティング企業の米国セルスフォス・ドットコム(日本法人:株式会社セルスフォス・ドットコム)は、このたびの東北地方太平洋沖地震復興を目的として、同社サビス...

  • 2011年03月15日
    UCにおける品質保証プラットフォーム

    エンピレックスは、ネットワクのテスト及びモニタリング向けの総合システムである、ユニファイド・コミュニケションズ(UC)品質保証プラットフォムを発表した。 スマトフォンやタブレット型デバイスの...

  • 2011年03月09日
    重複した顧客データを高速に1つに統合

    株式会社富士通研究所は、顧客デタベスの中から同一の顧客を示すデタを高速に検出する技術を開発したと発表した。 顧客デタの名寄せに特化した類似検索手法を用いることにより、従来と同等の精度を保...

  • 2011年03月08日
    在宅コールセンターの導入を容易に

    株式会社コアックスは、KOAX ミッドレンジ・コンタクトセンタ・パッケジの追加機能として、ウェブウィジェットタイプのCTIクライアントを2011年4月1日より販売開始すると発表した。 これにより、在宅型の...

  • 2011年03月08日
    次世代ソーシャル・コンタクトセンターを発表

    エンタプライズ・クラウドコンピュティング企業の米国セルスフォス・ドットコム(日本法人、株式会社セルスフォス・ドットコム)は、次世代のソシャル・コンタクトセンタ「Service Cloud 3」を発...