オペレーター向け の一覧 4ページ目

  • 2012年03月26日
    テレテックイノベーションズに指示処分

    関東経済産業局は、海産物等の電話勧誘販売業者である株式会社テレテックイノベションズ(北海道札幌市)に対し、特定商取引法第22条の規定に基づき、次のとおり指示した。 ① 電話勧誘販売に当たり、その...

  • 2012年03月26日
    海善とSONICに3ヶ月の業務停止命令

    消費者庁は、カニなどの海産物の電話勧誘販売業者である株式会社海善(本社:北海道札幌市)及び株式会社SONIC(本社:北海道旭川市)に対し、特定商取引法第23条第1項の規定に基づき、平成24年3月2...

  • 2012年03月21日
    DIOジャパン 岩手県洋野町にコールセンターを開設

    DIOジャパン、岩手県洋野町にコルセンタを開設 被災地雇用支援として、約50名のスタッフを募集 地元の企業・団体と協業し、地場産業の活性化に寄与 ...

  • 2012年03月14日
    テレビ通販業界の格付け結果を発表

    HDIJapan(ヘルプデスク協会)は、サポトポタル/問合せ窓口格付けの2012年度テレビ通販業界の調査結果を発表した。 株式会社えがお、サントリウエルネス株式会社が問合せ窓口の電話対応三つ星で株式会...

  • 2012年03月13日
    トランスコスモスCC ChinaがISO/IEC27001を取得

    トランスコスモス株式会社(以下、トラコス)の100%子会社、上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司(以下、CC China)は、2011年11月9日、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格である「ISO/IEC27001」の...

  • 2012年03月12日
    電話対応の品質向上に関する取組みの経過報告

    ソニ損害保険株式会社(以下、ソニ損保)は、2011年より開始した「電話対応の品質向上に関する取組み」の経過について公表した。 電話対応品質診断(通話モニタリング)結果(2月末時点)は、平均で90.4...

  • 2012年03月09日
    TMJ 福岡県内で2ヶ所目の博多センターを新設

    株式会社テレマケティング ジャパン(以下、TMJ)は、全国で9ヶ所目、福岡県内では2ヶ所目のオペレションセンタとなる博多センタを福岡市博多区に開設し、2012年4月よりサビスを開始...

  • 2012年03月09日
    ルネッサ21、ロイヤル21に業務停止命令

    関東経済産業局は、皇室写真集等の電話勧誘販売業者である「ルネッサ21」、「ロイヤル21」こと武山圭佑(東京都中野区)に対し、本日、特定商取引法第23条第1項の規定に基づき、平成24年3月9日から...

  • 2012年03月08日
    ライフネット生命 日本の生命保険会社としては史上初の受賞

    ライフネット生命保険株式会社 (以下、ライフネット生命)は、米国の国際的なビジネスアワド「2012 Stevie® Awards for Sales & Customer Service(スティビアワド・セルス&カスタマサビス大賞)...

  • 2012年03月06日
    三田市 コールセンターオペレーター(嘱託職員)募集

    兵庫県三田市は、コルセンタオペレタ(嘱託職員)の募集を行った。 応募資格:パソコン(ワド=文書作成、エクセル=入力程度)の操作ができること      ※コルセンタまたはテレフォンオペレ...

  • 2012年03月02日
    3年連続でグローバルアウトソーシング100に選出

    トランスコスモス株式会社(以下、トランスコスモス)は、国際アウトソシング専門家協会(以下、IAOP)が発表した「2012年グロバルアウトソシング100(Global Outsourcing 100)」に選出され、これで3年連...

  • 2012年02月27日
    クレーム対応の技と心得 お客様との妥協点は必ずある

    2012年3月2日に阪急コミュニケションズよりクレム対応の技と心得~お客様との妥協点は必ずある ~を発売します。 日頃、クレム/苦情対応に疲弊されている方々に是非、読んで頂...

  • 2012年02月27日
    キューアンドエー 通販コール180の提供を開始

    キュアンドエ株式会社は2012年2月27日より、主に通信販売事業者を対象に注文受付に特化して、業務内容や条件、料金などをパッケジ化した在宅型コルセンタサビス「通販コル180」の提供を開始した...

  • 2012年02月22日
    新宿に24時間365日体制の専用ブースを新設

    株式会社トライステジは、ソリュションサビス強化の一環として、平成24年3月1日、アイビシステム株式会社が新たに開設する新宿センタの一部に、24時間365日体制の専用ブス「トライステジ新宿コミュ...

  • 2012年02月15日
    宮崎サポートセンターを新設しBPOサービスを強化

    株式会社オロは、2012年3月に宮崎県で宮崎サポトセンタを新設し、BPOサビスを強化する。 同センタの設立にあたっては、宮崎市企業立地促進条例による誘致企業の指定...

  • 2012年02月10日
    健康食品販売の美研に業務停止命令

    消費者庁は、健康食品の電話勧誘販売業者である株式会社美研(本社:福岡県福岡市中央区)に対し、特定商取引法第23条第1項の規定に基づき、平成24年2月10日から平成24年5月9日までの3か月間、電話...

  • 2012年02月10日
    ソニー損保 ベストトークライブラリーとコンテスト

    ソニ損害保険株式会社は、カスタマセンタで実施しているベストトクライブラリ活用によるオペレタの電話対応品質向上に向けた取組みとコンテストを紹介した。 ...

  • 2012年02月10日
    KDDIエボルバが埼玉県警察本部から表彰

    株式会社KDDIエボルバは、埼玉県警察本部から、振り込め詐欺抑止活動への功労に対し、表彰状を授与した。 同社は、2010年5月から、埼玉県警の「振り込め詐欺抑止のコルセンタ業務」を受託運用し、県民に振...

  • 2012年02月07日
    パソナテックと日本マイクロソフト在宅就業支援で協業

    株式会社パソナテックと日本マイクロソフト株式会社は、多様化するワクスタイルに合わせた働き方として、また、東日本大震災の被災地において新たな雇用インフラとして注目される、「在宅ワク」の推進を目的...

  • 2012年02月06日
    プライベートセミナーの開催

    株式会社KDDIエボルバは、2012年3月8日(木)にプライベトセミナを開催する。 日 時:2012年3月8日(木)10:30~12:00 会 場:新宿区西新宿 エステック情報ビル6階 参加費:無料 定 員:45名 ▼...