オペレーター向け の一覧 11ページ目

  • 2011年03月30日
    カスタマーサービスの募集@新潟(被災者対象)

    株式会社ディ・エヌ・エは、2011年3月11日(金)に発生した「東北地方太平洋沖地震」の災害における被災者の生活再建を支援するために、被災地より50名から100名を目処に雇用すると発表した。 4月より、第...

  • 2011年03月30日
    用語集完成のお知らせ/JTA

    コルセンタ/テレマケティング用語集完成のお知らせ 社団法人日本テレマケティング協会(略称:JTA、会長:菱沼 千明、事務局:東京都千代田区)人材育成委員会では、1年間に...

  • 2011年03月29日
    もしもし 東北地方における稼動状況

    株式会社もしもしホットラインは、東北地方における複数のコルセンタ及び事務センタの稼動状況を発表した。 震災直後から稼動している1拠点に続き、先週までに2拠点が業務再開、今週末に更に1拠点が運営...

  • 2011年03月29日
    クレジット各社のコールセンター情報

    経済産業省は、東北地方太平洋沖地震等の被災者の方々が各クレジット会社のコルセンタなどに問い合わせできるよう、各社の問い合わせ窓口リストを公表した。 また、ネットの閲覧が困難な被災者の方向けに...

  • 2011年03月23日
    一次受付対応スタッフ(受信のみ)@福岡 天神

    【仕事内容】 ★大手ケブルテレビ会社コルセンタでのお仕事★ 個人のお客様からの、サビス内容やご利用料金のお問い合わせ対応(受信) テレビに関する内容ですので馴染みやすいですよ 。 テレビ好き...

  • 2011年03月18日
    神戸市総合コールセンター受付時間の延長

    神戸市総合コルセンタは、午前8時45分~午後8時(これまでは午後5時30分)まで受付時間を延長すると発表した。 神戸市では、被災地の一日も早い復旧のため、応援職員の派遣や支援物資の搬送、災害救護募金...

  • 2011年03月17日
    消費者庁電話照会専門員の募集

    消費者庁は、消費者庁電話照会専門員(重大事故情報通知の受付対応)の募集を公表した。 1 採用内容 職名:消費者庁照会専門員(非常勤) 採用予定者数:若干名 採 用 予 定 日: 平成23年4月1日(予...

  • 2011年03月16日
    外国人被災者向け24時間ホットライン

    外国人客受入支援コンサルティングサビスを提供する株式会社アシマは、東北地方太平洋沖地震の外国人被災者向けに、Skype 及び MSN メッセンジャの音声通話及びチャット機能を利用した24 時間ホットライン...

  • 2011年03月14日
    特別保守サービスを実施

    日本電気株式会社(以下、NEC)は、3月11日の地震により被害を受けたNECパソナル商品を個人でご利用のお客様に対して、保証期間を問わず修理料金を3割引で対応するなど、特別価格で修理を行う、特別保守サ...

  • 2011年03月10日
    HDI ゲーム業界の格付け結果を発表

    HDIJapan(ヘルプデスク協会/運営会社:シンクサビス株式会社)は、同社が主催する『サポトポタル/問合せ窓口格付け』の2011年度ゲム業界の調査結果を発表した。 Web サポトポタルでコエ、コ...

  • 2011年03月07日
    東京海上日動 顧客情報紛失

    東京海上日動火災保険株式会社(以下、東京海上日勤)仙台支店仙台中央支社は、USBメモリに保管していた顧客情報約1,700名分(個人約1,500名、法人約200社)の紛失が発生したと発表した。 これまでのところ顧...

  • 2011年03月07日
    横浜市 ひとり親家庭に在宅就業支援

    横浜市は、厳しい就業状況にあるひとり親や寡婦の方に対して、家庭と仕事の両立が図りやすい在宅就業の拡大に向けた環境整備を図り、ひとり親家庭等の経済的な自立を支援することを目的として、ひとり親家庭等在...

  • 2011年03月05日
    グルーポン サポート窓口の開設・強化

    グルポン・ジャパン株式会社は、苦情が殺到したおせち問題を受け、「グルポン・プロミス(グルポンからのお約束)」を策定し顧客サポト窓口を開設・強化していく。 グルポ...

  • 2011年03月04日
    中央通信社に業務停止命令

    消費者庁は、新聞への名刺広告等の掲載を行う役務提供事業者である有限会社中央通信社(本社:福岡市博多区)に対し、特定商取引法第23条第1項の規定に基づき、平成23年3月5日から平成23年6月4日まで...

  • 2011年03月03日
    全コールセンターに電子メモボード一斉導入

    株式会社ベルシステム24は、全コルセンタ/全ブスに『電子メモボド 』を導入し、メモ用紙を完全に廃止した。 これにより、ペパレス化(資料・マニュアル類を除く)に向けて前進することになる。ま...

  • 2011年03月02日
    札幌市 区役所ロビーにコンシェルジュ

    札幌市中央区役所は、市民への案内業務を行うため、区役所1階ロビにコンシェルジュを配置した。 コンシェルジュには、札幌市コルセンタのオペレタが配置されており、これまでのコルセンタ業務で...

  • 2011年02月25日
    神戸市総合コールセンター試験運用開始

    兵庫県神戸市は、市民からの問い合わせに対応する「神戸市総合コルセンタ」を4月1日(金)に開設する。本格実施の前に、2月28日(月)から3月31日(木)までの間、試験運用を開始する。 4月1日(金)から...

  • 2011年02月23日
    改訂2版 お客様相談室を発刊

    社団法人 消費者関連専門家会議 ACAP(エイキャップ)は、ACAP創立30周年を記念し、図解でわかる部門の仕事『改訂2版 お客様相談室』を発刊した。 本書は、ACAP会員が、それぞれのお客様対応業務...

  • 2011年02月17日
    戦国サポートセンター

    テレビ神奈川、千葉テレビ放送、テレビ埼玉、サンテレビジョンの4局共同制作の「戦国鍋TV 〜なんとなく歴史が学べる映像〜」が、にわかに話題となっているらしいです。 「楽しみながら歴史が学べる」ことをコ...