研修・イベント情報 の一覧 7ページ目

  • 2011年07月05日
    苦情対応マネジメントシステム ISO10002

    株式会社リサチサポトと株式会社バルクは共催で、『苦情対応マネジメントシステム「ISO10002」と実践的クレム対応』セミナを開催する。 日 時:2011年7月22日(金) 14:30~16:45 (開場14:00) ...

  • 2011年07月04日
    危機と変化に強いコンタクトセンター再構築

    株式会社NTTデタは、2011年7年27日(水)14:00~16:30 (13:30 受付開始)に危機と変化に強いコンタクトセンタ再構築セミナを開催する。 ■日 時:2011年7年27日(水)14:00~16:30 (13:30 受付開始...

  • 2011年06月28日
    消費者の声活用2011年最新事例セミナー@大阪

    ソシャルメディア、アンケト、お問い合わせの声までを「見える化」 ~消費者の声活用2011年最新事例セミナ~ 好評を頂いております「消費者の声活用事例セミナ」につきまして、 ...

  • 2011年06月27日
    マルチチャネル化する顧客接点への対応

    株式会社もしもしホットラインは、2011年7月28日に「マルチチャネル化する顧客接点への対応」セミナを開催する。 今回のセミナでは、顧客サビスを提供する新たなチャネルやツルとして、チャット、ハイ...

  • 2011年06月27日
    『沖縄県企業誘致セミナーin東京』のご案内

    このたび、企業の皆さまに沖縄県のビジネス環境の魅力をご紹介させていただくため、企業誘致セミナを開催いたします。  沖縄県によるプレゼンテションのほか、進出企業によるパネルディスカッションを通...

  • 2011年06月24日
    FAQだけではだめ!Webヘルプデスクの必殺技

    アクセラテクノロジ株式会社は、2011年7月21日(木)15:00~16:30(受付:14:30~)に『FAQだけではだめ!Webヘルプデスクの必殺技』を開催する。 会 場:アクセラテクノロジセミナルム 定 員:20名 [先...

  • 2011年06月23日
    コールセンターマネージメント入門セミナー@大阪

    沖電気工業株式会社は、2011年7月22日(金)14時00分~17時00分(13時30分受付開始)に 『コルセンタマネジメント入門セミナ -センタ成長過程における課題発見・解決ノウハウをご紹介- 』@大阪を...

  • 2011年06月22日
    オープンソースCRM セミナー

    オプンソスCRM株式会社は、『企業・教育機関向けオプンソス・アプリケションの最新動向セミナ』を開催する。 主催 : オプンソスCRM株式会社 日時 : 2011年7月13日(水)14:00~16:30 (...

  • 2011年06月20日
    コールセンター部門様向けBCP セミナー

    沖電気工業株式会社は、2011年7月6日(水曜日)4時~16時45分(開場・受付開始13時30分)に『コルセンタ部門様向けBCP セミナ』を開催する。 会 場:OKIショルム 参加費:無料 定 員:30名 ▼...

  • 2011年06月16日
    オンライン・オフラインを融合した新しい顧客接点

    -ソシャル・クラウド時代のファン育成マケティング- TIS株式会社は、2011年07月06日(水)13:30~16:30 (受付開始:13:00)に 『オンライン・オフラインを融合した新しい顧客接点-...

  • 2011年06月15日
    コールセンターマネージメント 入門セミナー

    沖電気工業株式会社と株式会社OKIソフトウェアは、2011年7月1日(金)14時00分~17時00分(13時30分受付開始)に『コルセンタマネジメント 入門セミナ -センタ成長過程における課題発見・解決ノウハウ...

  • 2011年06月09日
    接遇マナー研修@宮崎県

    ~クレムをチャンスに変え、お客様を満足させるクレム対応~ 宮崎県職業能力開発協会は、接遇マナ研修~クレムをチャンスに変え、お客様を満足させるクレム対応~を開催する。 ...

  • 2011年06月08日
    コンタクトセンターで顧客期待を把握する

    ~ サビスサイエンスを活用して顧客満足度を上げる ~ 株式会社もしもしホットラインは、「コンタクトセンタで顧客期待を把握する」セミナを開催する。 日 時:2011年6月23日 1...

  • 2011年06月07日
    消費者の声活用2011年最新事例セミナー@大阪

    株式会社プラスアルファ・コンサルティングは、2011年7月1日(金)13:00~消費者の声活用2011年最新事例セミナを大阪で開催する。 【セミナ内容】 (1)VOC活動を成功させるための社内共有の秘訣 (...

  • 2011年06月03日
    チームビルディングワークショップ体験会

    連載コラムで取り上げているチムワクだが、実際にチムワクを育むには、当然だが時間がかかる。例えば、サッカや野球の日本...

  • 2011年06月01日
    コン検の今がわかる3時間セミナー開催@大阪

    ≪コン検セミナ「コン検の今がわかる3時間」開催のお知らせ≫ コルセンタ/CRMデモ&カンファレンス2011 in大阪(主催:株式会社リックテレコム月刊「コンピュタテレフォニ」、UBM...

  • 2011年05月30日
    コンタクトセンター導入事例紹介セミナー

    NTTソフトウェア株式会社は、2011年6月22日(水)15:00~17:00(14:30より受付開始)に、コンタクトセンタ導入事例紹介セミナ「某不動産企業様における課題とその解決手法について」を開催する。 対 ...

  • 2011年05月26日
    VOCで創る“攻め”のプロモーション @大阪

    ~儲かる仕組みはコンタクトセンタから~ 伊藤忠テクノソリュションズ株式会社、テクマトリックス株式会社、アルファコム株式会社の3社は共催で、『VOCで創る“攻め”のプロモション~儲...

  • 2011年05月24日
    パソナ、「インドにおける最新人事労務セミナー」開催

    株式会社パソナでは、今なお高い経済成長を続けるインドにおける 最新人事労務事情に関するセミナを開催する。 今回のセミナでは、インド進出する日本企業に向けて、 雇用法制・雇用状況をテマに、優秀...

  • 2011年05月17日
    ユニファイド・コミュニケーションの活用

    株式会社アイティフォは、2011年6月29日(水)15:00~17:30(受付開始 14:30~)に、第4回 コンタクトセンタ セミナ“コンタクトセンタにおけるユニファイド・コミュニケションの活用”を開催する。 ...