研修・イベント情報 の一覧 5ページ目

  • 2011年10月17日
    コールセンター基礎講座 12月に開催!

    コルセンタの基礎知識が習得できると毎回好評を博している、コルセンタ基礎講座の下期の開催日程等が決まりました。 コルセンタは"情報収集拠点"だけでなく"戦略拠点"としての役割を求められる...

  • 2011年10月17日
    人材高度化に向けた自治体向け誘致セミナー

    九州経済産業局は、コンタクトセンタの誘致や拡大に関心のある自治体向けに、進出企業による立地場所選定におけるポイント、地方自治体の支援の新たな動き、職業訓練支援施策活用例などを紹介するセミナを...

  • 2011年10月17日
    COPC ソーシャルメディアなどの顧客接点業務に対応

                 COPC2000®CSP規格           新バジョン「Release5.0」 国内リリスについて      ~ソシャルメディアなど新チャネルでの顧客接点...

  • 2011年10月14日
    VOCMコンソーシアム・電通ワンダーマン合同セミナー

    株式会社電通ワンダマンは、2011年11月25日(金)14:00~17:30 (受付開始 13:30)に「VOCMコンソシアム・電通ワンダマン合同セミナ」を開催する。 日 時:2011年11月25日(金)14:00~17:30 (...

  • 2011年10月03日
    もしもし デモ&コンファレンス2011に出展

    株式会社もしもしホットラインは、11月17日(木)および18日(金)の両日、池袋サンシャインシティにて開催される「 第12回 コルセンタ/CRM デモ&コンファレンス2011 in東京」に出展する。 展示ブス開...

  • 2011年10月03日
    カスタマーセンター関連業務人材育成研修の募集

    鳥取県雇用創造協議会は、鳥取県内在住で求職活動の方を対象に、カスタマセンタ関連業務人材育成研修の受講生募集を開始した。 定 員:10名 費 用:受講料、テキスト・教材費無料 研修期...

  • 2011年09月28日
    次世代CRM ライトタイム・マーケティング実現に向けて

    株式会社ALBERTとバチャレクス・コンサルティング株式会社は、2011年10月20日(木)に、CRMソリュションセミナ次世代CRM最前線 『ライトタイム・マケティング』実現に向けて~最適なタイミングと最適なコ...

  • 2011年09月28日
    仙台市 オペレーター入門講座受講者の募集

    宮城県仙台市は、コンタクトセンタオペレタ入門講座受講者の募集を開始した。 講座終了後、希望者は、アマゾン ジャパン株式会社の会社説明会、一次採用試験に参加することも可能となっている。

  • 2011年09月27日
    みやぎコールセンター BCPセミナーに協賛

    キュアンドエ株式会社は、2011年10月20日(木)~21日(金)の2日間開催される「みやぎコルセンタ BCPセミナ ~東日本大震災 現地センタの実情報告によるフィット&ギャップ分析~」(主催:みや...

  • 2011年09月21日
    宮城県登米市の東北創造ステーションが業務を開始

    被災地雇用支援事業として、百数十名のオペレタを雇用 宿泊予約、地場の農産物販売などを通じて、被災地復興に貢献 株式会社DIOジャパン(本社:東京都中央区、代表取締役 小島のり子)は...

  • 2011年09月16日
    顧客満足度を高めるワークスペースの実践手法

    三井情報株式会社は、大阪10/4(火)、東京10/19(水)に、 コンタクトセンタ・セミナ『徹底解説!顧客満足度を高めるワクスペスの実践手法』を開催する。 ■大阪会場 日 程:2011年10月 4日(火) ...

  • 2011年09月16日
    苦情対応マネジメントシステム社内構築実践講座

    社団法人 消費者関連専門家会議(ACAP)は、「苦情対応マネジメントシステム」の国際規格であるISO 10002/JIS Q 10002 社内構築実践講座(東京)を開催する。 下記の方にお勧めします! ・自社の消費者対...

  • 2011年09月14日
    企業はソーシャルメディアとどう向き合うべきか

    株式会社ベルシステム24は、東京と大阪で「企業はソシャルメディアとどう向き合うべきか?」 ~マケティングと顧客サポトの事例から考える~ セミナを開催する。 日 時:2011年10月7日(金) 14:00~1...

  • 2011年09月10日
    コン検資格制度説明会全国3カ所にて開催

    コン検では、第2回のプロフェッショナル資格検定試験の10月29日に向けて、資格検定制度に関する説明会を開催致します。 (オペレタ、スパバイザは資格検定試験は既にCBT化し全国の指定会場にて随時...

  • 2011年09月09日
    シニア世代を攻略する

    株式会社もしもしホットラインは、2011年10月13日 14:00~16:30 (受付開始 13:30)に「シニア世代を攻略する」~エイジレスライフ市場における顧客戦略~を開催する。 日 時:2011年10月13日 14:00~1...

  • 2011年09月08日
    企業のための ソーシャルメディア 活用セミナー

    NTTコミュニケションズ株式会社は、2011年10月13日(木)に、【第2回】企業のための ソシャルメディア 活用セミナを開催する。ソシャルメディアマケティングの「リスク管理」と「企業内ガイドライン...

  • 2011年09月06日
    【福岡】【札幌】統合ソリューションセミナー

    ~コンタクトセンタにおけるサビスレベル・業務効率向上の解決策!~ インタラクティブ・インテリジェンス・インク(日本支社:東京都豊島区以下 インタラクティブ・インテリジェンス)...

  • 2011年09月06日
    中小企業様向けWebセミナー

    株式会社セルスフォス・ドットコムは、2011年9月13日(火) 14:0014:50にお問い合わせ対応を効率化し、顧客対応業務を改善する カスタマサビスの仕組みづくり、早わかりWebセミナを開催する。 日 時...

  • 2011年09月05日
    サービスサイエンスを活用したセールスセンター

    株式会社WOWOWコミュニケションズは2011年9月14日(水)・15日(木)に開催される『第14回コンタクトセンタ総合大会 Contact Center Conference 2011 (主催:社団法人企業情報化協会)』において「サビスサ...

  • 2011年09月02日
    【熊本】コールセンター・BPO部門職養成セミナー

    財団法人熊本県雇用環境整備協会は、平成23年10月17日(月)~平成23年10月21日(金)全5日間 9:30~16:30 にコルセンタ・BPO部門職養成セミナを開催する。 内容