研修・イベント情報 の一覧 14ページ目

  • 2010年07月08日
    通販最新トレンドと利益改善3つのポイント

    株式会社シネットは、『通販最新トレンドと利益改善3つのポイント』セミナを開催する。 消費者の価値観の変化、中国市場の急成長、すなわち新たなパラダイムへ挑戦していくためには、新たな経営革新やビ...

  • 2010年07月08日
    JTA 中国テレマーケティング事情視察ツアー

    社団法人日本テレマケティング協会(会長:菱沼 千明、事務局:東京都千代田区 以下、JTA)は、2010年10月17日(日)~23日(土)、6泊7日の日程で中国の大連・北京・上海を訪問する「第22回 JTAスタディ...

  • 2010年07月07日
    ソーシャルメディア時代のCRM戦略

    CRMと言われてから15年以上が経ちますが、企業の導入状況やその効果はどうだったのでしょうか? 従来からデタベス・マケティングとかone to oneマケティングとも言われて、顧客の囲い込みを重視して...

  • 2010年06月16日
    平成22年度 沖縄県コールセンター資格認定試験

    財団法人 雇用開発推進機構は、平成22年度 沖縄県コルセンタ資格認定試験の案内を開始した。 ☆沖縄県コルセンタ資格認定試験☆ ①『エントリ資格』  未就業者・新卒者・新規採用者向けの初歩的な...

  • 2010年06月10日
    Genesys Solution Day 2010 開催

    ジェネシス・ジャパンは2010年7月7日、東京・青山「TEPIAホル」において、新バジョン「Genesys 8」をコアにした最新の顧客サビス・ソリュションをご紹介する「Genesys Solution Day 2010~カスタマエク...

  • 2010年06月07日
    OKWave FAQ マネジメントの業界別セミナーを開講

    株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元謙任)は、サポト業務従事者を対象としたFAQ(よくある質問と回答)の活用事例や運用方法を体系的に紹介するセミナ「FAQカレッジ」に、...

  • 2010年06月07日
    メガバンクに学ぶ 今すぐできるSaaSの戦略的活用

    株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元謙任)は、サポト業務従事者を対象としたFAQ(よくある質問と回答)の活用事例や運用方法を体系的に紹介するセミナ「FAQカレッジ」に、...

  • 2010年05月10日
    組織活性化戦略セミナー

    組織・人事コンサルティングの株式会社アクティブ アンド カンパニとCRM分野で国内リディングカンパニのイシステム株式会社は、共催で「組織活性化戦略セミナ」を開催する。 日 ...

  • 2010年04月23日
    JIIT H22年度優秀コンタクトセンター表彰制度

    社団法人企業情報化協会(略称:JIIT)は、平成22年度「優秀カスタマサポト表彰制度」を開催する。 「優秀コンタクトセンタ表彰制度」とは、社団法人企業情報化協会が平成10年5月に設定した優秀表彰...

  • 2010年04月22日
    日本テレマーケティング協会コールセンター基礎講座開催

    社団法人日本テレマケティング協会は、2010年6月15日(火)、13:00~17:20、(株)日本マンパワ(東京都千代田区)において「コルセンタ基礎講座」を開催する。 コルセンタは"情報収集拠点"だけでなく...

  • 2010年04月20日
    インサイト、“よくある質問-FAQ”からの脱却

    来たる5月14日、リド エグジビションジャパン株式会社主催のコンタクトセンタフェアにて、インサイト株式会社 代表取締役 鈴木 美佳 氏が「FAQ」をテマに講演を行う。 “よくある質問FAQ”からの脱却...

  • 2010年04月20日
    CRM協議会 、中部・関西フォーラム2010

    一般社団法人CRM協議会は、2010年5月12日(水)に中部フォラム 2010を、2010年5月13日(木)関西フォラム 2010を開催する。 ■一般社団法人CRM協議会 中部フォラム2010 主 催:一般社団法人 CRM...

  • 2010年04月19日
    ベレフェクト、『営業部女子課』を開催!

    株式会社ベレフェクトは、現役女性営業の方を対象に、女性営業情報交換会『営業部女子課』(無料)を開催する。 ■テマ 理想の営業結果を出すためのアクションプラン構築 ※少人数制限定のため先着順。 ■...

  • 2010年04月16日
    鹿児島市雇用創造協議会、人材育成研修業務委託

    鹿児島市雇用創造協議会は、平成22年度コルセンタオペレタ人材育成研修業務委託契約に係る企画提案競技参加者を公募する。 雇用創出を目的として、コルセンタで働くオペレタに必要な基本的...

  • 2010年04月16日
    JTA、コールセンター基礎講座を開催

    社団法人日本テレマケティング協会(JTA)は、コルセンタ/テレマケティングの機能・役割、基本用語などの概論に加え、取材・調査に基づく“コルセンタの実態・トレンド・成功事例”、特定商取引法...

  • 2010年04月06日
    2010年度IPA中小企業情報セキュリティセミナー

    経済産業省及び独立行政法人 情報処理推進機構(IPA)は、商工会議所を始めとする各種団体の協力の下、中小企業を主対象として、経営者・部門長、セキュリティ担当者、システム管理者、ウェブサイト運営者に、情...

  • 2010年04月02日
    平成22年度沖縄県コールセンター資格認定試験

    財団法人雇用開発推進機構は、平成22年度沖縄県コルセンタ資格認定試験の案内を公表した。 目的 ①コルセンタ業界のイメジアップ、地位向上 ②コルセンタ従事者のキャリア形成となる目標の設...

  • 2010年03月30日
    コールセンター電話応対技術1から100まで徹底確認

    K&Iパトナズグルプは、4月20日(火)、21日(水)2日間にわたり講座を行う。講師は、K&Iパトナズグルプ代表の石川 かおる 氏。 コルセンタ電話応対技術 1から100まで徹底確認! ...

  • 2010年03月27日
    第15回 データウェアハウス & CRM EXPO 5月開催

    第15回 デタウェアハウス & CRM EXPOが東京ビッグサイトで開催される。 ■日程 2010年 5月12日(水)~5月14日(金) 10:00~18:00 (14日(金)のみ17:00終了) また、5月13日(木)の基調講演では、アスクル(株)...

  • 2010年02月24日
    コンタクトセンター・アワード2010 開催決定!

    株式会社リックテレコムは、コンタクトセンタ・アワド2010を開催する。今年で7年目になるという。 過去6回のアワドに申請された取り組みは157件にのぼり、それぞれの申請内容には学ぶべきものが多...