研修・イベント情報 の一覧 11ページ目

  • 2010年12月17日
    苦情対応マネジメントシステム概要解説セミナー

    BSIジャパンは、苦情対応マネジメントシステム(ISO10002)について、顧客満足度の向上になぜマネジメントシステが貢献できるのか、マネジメントシステムの概要や審査登録制度について分かりやすく紹介する無料セ...

  • 2010年12月15日
    NCLコミュニケーションが CRM FORUM 参加

    エヌ・シ・エル・コミュニケション株式会社は、2011年2月16日(水)セルリアンタワ東急ホテルB2Fにて開催される「テクマトリックスCRM FORUM 2011 ~コンタクトセンタCRMは新時代へ~」に参加する。 ...

  • 2010年12月10日
    お客様相談室・コールセンタ最適化セミナー

    パナソニック電工インフォメションシステムズ株式会社は、12月22日(水)に「お客様相談室・コルセンタ最適化」セミナを開催する。 ■日 時:2010年12月22日(水)14:00~16:55...

  • 2010年12月02日
    MSとanbx クラウド型コールセンターセミナー

    anbx株式会社とマイクロソフト株式会社は、共同主催で、 「失敗事例に学ぶ!短期間・低価格で構築するクラウド型コルセンタの基本 」セミナを開催する。 日 時:2011/1/24 (月) 15:00~17:00 (受付開...

  • 2010年12月01日
    旭川市 高校生向けレベルアップ研修を実施

    一般財団法人旭川生活文化産業振興協会は、コルセンタオペレタレベルアップ研修(高校生向け)の受講者を募集する。 現在、旭川市ではコルセンタを重点業種の1つとして企業誘致に取り組んでおり、...

  • 2010年12月01日
    札幌市 求職者・障がい者向けに研修を実施

    札幌市は、コルセンタへの就職を希望している求職者・障がい者向けに研修を実施する。 ■平成22年度 障がい者向けコルセンタ研修 日 程: 第1回 研修期間:平成23年(2011年)1月18日(火)~2...

  • 2010年11月30日
    インフォコム CRM FORUM に出展

    インフォコム株式会社は、日本最大級のコンタクトセンタ関係者向けセミナ「テクマトリックス CRM FORUM 2011 ~コンタクトセンタCRMは新時代へ~」に、SaaS型コルセンタサビスの「LACTEUS(ラクティ...

  • 2010年11月29日
    次世代コンタクトセンターセミナー

    この度、インタラクティブ・インテリジェンス・インクは伊藤忠テクノソリュションズ株式会社との共催にて「仮想化・クラウド時代の次世代コンタクトセンタ統合プラットフォムとは? ~驚異のパフォマン...

  • 2010年11月18日
    Salesforceでビジネス革新の実現セミナー

    株式会社CSKは、2010年12月3日(金)「Salesforceでビジネス革新の実現セミナ ~クラウドをリアルに~ 」を開催する。 同セミナでは、セルスフォス・ドットコム社より、「Salesforceの最新動向」、C...

  • 2010年11月17日
    テクマトリックスCRM FORUM 2011

    テクマトリックス株式会社は、コンタクトセンタの業界動向、最新技術、運用事例を紹介するセミナ「テクマトリックスCRM FORUM 2011~コンタクトセンタCRMは新時代へ~」を2011年2月16日(水)13:00よりセ...

  • 2010年11月17日
    コールセンター事業者に旭川市の魅力を発信

    旭川地域産業活性化協議会では、企業誘致の重点業種としているコルセンタの誘致を目指し、コルセンタ業界向けの国内最大の展示会「コルセンタ/CRMデモ&コンファレンス2010」に出展する。 ■会 ...

  • 2010年11月16日
    インタラクティブ・インテリジェンス主催セミナー

    インタラクティブ・インテリジェンス・インクは2010年11月26日(金)、ポリコムジャパン株式会社セミナルムにおいて、「プロセス改善でビジネス効率の向上をIPAが実現!」と題し、ビジネスプロセスの自動化...

  • 2010年11月12日
    コールセンター業務に役立つビジネス基礎講座

    北九州市は、市内コルセンタへの就業を支援するため、コルセンタ業務に必要なビジネススキルの習得と、今後の就職・転職・キャリアアップを目指す一般市民の方を対象に「コルセンタ業務に役立つビ...

  • 2010年11月05日
    顧客対応を効率化させるクラウド型ソリューション

    NECビッグロブ株式会社は、11月18日(木)~11月19日(金)に池袋サンシャインシティ・コンベンションセンタで開催される「コルセンタ/CRM デモ&コンファレンス2010」に出展する。 コルセンタには...

  • 2010年11月02日
    HOYAサービス VoiceTextを出展

    HOYAサビス株式会社音声ソリュション事業部は2010年11月18日(木)~19日(金)に池袋サンシャインシティ・コンベンションセンタで開催される「コルセンタ/CRM デモ&コンファレンス 2010 (第11回)」に出...

  • 2010年10月21日
    リクルートにおけるVOC活用

    一般社団法人 CRM協議会 研究・研修本部は、講師に(株)リクルト CS推進室 企画グルプ ゼネラルマネジャ 河合 洋 氏迎え研修会を開催する。 テマ: 「リクルトにおけるVOC活用」 講 師: ...

  • 2010年10月21日
    クラウド型コンタクトセンターソリューション

    テクマトリックス株式会社と株式会社リンクは、共催で両社が持つクラウド型ソリュションを活用した、本格的なコンタクトセンタについて無料紹介セミナを開催する。 主 催:テクマトリックス株式会社、...

  • 2010年10月21日
    CRM活動の普及を支えた成功の秘訣は

    一般社団法人 CRM協議会 研究・研修本部は、講師に日産自動車(株) 中近東部 CRMシニアスペシャリスト小玉 昌央 氏を迎え研修会を開催する。 テマ: "CRM活動の普及を支えた成功の秘訣は!!" 講 ...

  • 2010年10月08日
    CaaSセミナー

    インタラクティブ・インテリジェンスでは、2010年10月29日(金)ポリコムジャパンセミナルムにおいて、「CaaSセミナ」を開催する。 同セミナでは、世界で3,500社以上が採用しているインタラクティブ...

  • 2010年10月07日
    ジェネシスが考えるコンタクトセンターの未来像

    ジェネシス・ジャパン株式会社は、11月2日に開催されるNECネッツエスアイ主催セミナで「ジェネシスが考える