ニュース一般 の一覧 8ページ目

  • 2011年10月05日
    防府市市税等コールセンター管理運営業務委託

    山口県防府市は、市税等コルセンタ管理運営業務にかかる委託業者の選定にあたり、公募型プロポザルを実施すると発表した。 ■提出期限 平成23年10月14日(金曜)午後5時まで(必着) ▼関連リンク ...

  • 2011年10月04日
    もしもし シニア向けビジネスサポートサービスを開始

    株式会社もしもしホットライン(以下、もしもしホットライン)はシニア層を対象としたマケティング企画、実行、カスタマ・サビス運営を一貫して行うサビス、シニアビジネス・サポトを開始すると発表した...

  • 2011年10月03日
    24時間・年中無休の市政コールセンター

    宇都宮市は、市民サビスの向上を図る目的で、新たに、市の業務に関わるよくある問い合わせに対して,「よくある質問(FAQ)」を活用しながら,24時間年間を通して回答する機能を付加し,市政情報コルセ...

  • 2011年09月28日
    ヤマダ電機が24 時間対応のチャットセンターを設置

    株式会社ヤマダ電機は、平成23年10月1日(土)よりインタネット通販サイト『ヤマダ電機 WEB.COM』にて、同社が店頭販売で実施している「安心価格保証」のサビスを大手家電量販店の通販サイトとして初めて実...

  • 2011年09月28日
    盛岡市コンタクトセンター人材育成事業について

    岩手県盛岡市は、緊急雇用創出事業を活用して,被災失業者を対象にしたコンタクトセンタ(コルセンタ)に関連する人材育成事業について公募型プロポザルを実施する。 ▼詳しくは

  • 2011年09月21日
    宮城県登米市の東北創造ステーションが業務を開始

    被災地雇用支援事業として、百数十名のオペレタを雇用 宿泊予約、地場の農産物販売などを通じて、被災地復興に貢献 株式会社DIOジャパン(本社:東京都中央区、代表取締役 小島のり子)は...

  • 2011年09月21日
    日立システムズ 新組織体制で川崎市に新たな拠点

    日立電子サビス株式会社(以下、日立電サ)と株式会社日立情報システムズ(以下、日立情報)は、2011年10月1日に合併し、株式会社日立システムズ(以下、日立システムズ)として新たにスタトすると発表した。...

  • 2011年09月21日
    BCP対応で全スタッフに安否確認サービスを導入

    キュアンドエ株式会社は、BCP対応の一環として、セコムトラストシステムズ株式会社が提供する「安否確認サビス(e革新きずな)」を導入すると発表した。 同システムの導入は、全国で多発している地震...

  • 2011年09月20日
    セシールコミュニケーションズが直営店

    株式会社セシル(代表取締役 兼 CEO:上田昌孝、本社:香川県高松市、以下、セシル)のグルプ企業であり、主にコンタクトセンタ事業を展開する、株式会社セシルコミュニケションズ(代表取締役社長:...

  • 2011年09月20日
    エマージェンシーコールセンターサイトの開設

    株式会社アイティ・コミュニケションズ(以下、ITCom)は、BCP対応としてiDC(ほくでん情報テクノロジ(株)の運営するHIXデタセンタ)内にBCP宣言時に即時稼働可能なエマジェンシコルセンタ...

  • 2011年09月15日
    コールセンター市場に関する調査結果2011

    株式会社矢野経済研究所はコルセンタ市場/コンタクトセンタCRMソリュション市場に関する調査結果2011を発表した。 テレマケティング市場はBPOサビスが牽引 2011 年度は、...

  • 2011年09月14日
    中国におけるEC事業に物流とコールセンターの業務を提供

    丸紅株式会社(以下、丸紅)は、株式会社資生堂が 100%出資の持ち株会社である資生堂(中国)投資有限公司を通じて 9 月 15 日より開始する中国におけるネット通販事業にて、物流とコルセンタの業務を提供す...

  • 2011年09月14日
    米アバイア リーダー・クアドラントに位置付けられる

    企業向けコミュニケション/コラボレション・ソリュションおよびサビスのリディング・プロバイダである米アバイア・インク(以下「アバイア」)は、ガトナ社が発行した2011年度のユニファイド・...

  • 2011年09月09日
    ワタミ(株) 苦情にはエリアマネージャーと連携して対応

    コルセンタを東京本社から長崎県に移転 ワタミ(株)が運営するワタミコルセンタは、ワタミグルプのシェアド・サビス部隊として1999年に開設された。業務内容は...

  • 2011年09月09日
    アジア太平洋地域での受賞

    アルカテル・ルセントのエンタプライズ部門に属するジェネシスは、シンガポルで開催された「2011年 フロスト&サリバン社 アジア太平洋ICT賞」において「最優秀コンタクトセンタ・アプリケション・ベ...

  • 2011年09月07日
    コールセンター運営業務に対する情報提供依頼

    埼玉県さいたま市では、次期コルセンタの構築・運用を検討しており、平成23年度中に基本設計を策定する予定で効率的効果的な構築を行うため、構築・運用に係る資料を招請すると発表した。 また、市民の声を...

  • 2011年09月02日
    とくしま集落再生プロジェクト検討委員会に参加

    株式会社テレコメディア 代表取締役社長 橋本力哉 氏は、徳島県知事からの委嘱を受けて、「とくしま集落再生プロジェクト検討委員会」の第1回会合に参加した。安否確認サビス、家族や自治体とのコミュニケシ...

  • 2011年09月01日
    外国人観光客宿泊施設向け緊急対応コールセンター

    京都市『外国人観光客宿泊施設向け緊急対応コルセンタ実証実験事業』を受託 ~ 英語、中国語、韓国語の3ヶ国語に対応 ~ 株式会社ブリックスは、京都市の『外国人観光客宿泊施設向け...

  • 2011年09月01日
    安全センターと山武ケアネットが経営統合

    緊急通報事業を展開する安全センタ株式会社と介護支援事業を展開する山武ケアネット株式会社は、2012年4月1日をもって経営統合し、新社名を「アズビルあんしんケアサポト株式会社」とすると発表した。 ...