ニュース一般 の一覧 6ページ目

  • 2012年02月03日
    もしもしが決算 上方修正と増配を発表

    株式会社 もしもしホットラインは、平成24年3月期の決算(連結)を発表した。それによると、連結業績は、売上高713億9300万円(前年同期比 23.5%増)、営業利益58億6800万円(同 24.3%増)、経常利益59億7400万円...

  • 2012年02月01日
    もしもし ソーシャルメディアを活用したサービス開始

    株式会社もしもしホットライン(以下、もしもしホットライン)は、ソシャルメディアを活用した顧客の本音マイニングサビスを開始した。 ネット上の書き込みから、企業が提供する製品やサ...

  • 2012年02月01日
    東京海上HD インドにテレマーケティング導入

    東京海上ホルディングス株式会社のグルプ企業である「エデルワイス・トウキョウ・ライフ・インシュアランス・カンパニ・リミテッド」(本社 インド・ムンバイ市、以下「ETL社」)は、「株式会社フィナン...

  • 2012年01月27日
    Twitterが次世代CRMツールの米Intercom社に出資

    米ツイッタ社と資本提携にある株式会社デジタルガレジ(以下、DG)は、子会社のDG (以下、DGI)を通じ、次世代のCRM(Customer Relationship Management:顧客管理)ツルを開発する米Intercom社に出資した...

  • 2012年01月23日
    ドリーム・アーツがインデックス沖縄を傘下に

    ソフトウェアパッケジ開発の株式会社ドリム・アツは、沖縄を拠点にコルセンタ、BPO、iDC、システム開発、ホムペジ制作を展開する株式会社インデックス沖縄の発行済み株式の過半数を取得し子会社化...

  • 2012年01月20日
    SBIモーゲージがコールセンターを開設

    SBIホルディングス子会社のSBIモゲジ株式会社(以下、SBIモゲジ)は、顧客の利便性の向上を図るため、住宅ロンのお申込をご希望の方を対象としたフリダイヤルのコルセンタを開設した。 今後...

  • 2012年01月19日
    ベル・メディカルソリューションズを発足

    株式会社ベルシステム24は、CRO(Contract Research Organization:医薬品開発業務受託機関)事業を分割し、新会社を設立する。新会社名は株式会社ベル・メディカルソリュションズ。 これにより、迅速...

  • 2012年01月18日
    NTT-MAがクイックアシストの提供を開始

    株式会社エヌ・ティ・ティ マケティングアクト(以下、NTTMA)は、短期間でコルセンタを開設・運営するサビス、クイックアシストの提供を開始した。 申し込み後、最短1日でコルセンタをスタト...

  • 2012年01月17日
    中国移動通信が世界最大のコールセンターを建設か

    中国国際放送によると、中国移動通信(チャイナ・モバイル)が、江南省に世界最大のコルセンタを建設する計画があるようだ。 建設費は40億元(日本円で約486億円)で、2万席を設ける予定。

  • 2012年01月17日
    KDDI 有料で安心ケータイサポートプラスの提供

    KDDI株式会社と沖縄セルラ電話株式会社は、au携帯電話のアフタサビスの更なる充実を図るため、2012年2月14日より、月額会員制サポトサビス「安心ケタイサポトプラス」の提供を開始する。 従来か...

  • 2012年01月11日
    アメリカンホーム 沖縄オフィスのビル移転と業容拡大

    アメリカンホム保険会社(以下、アメリカンホム)は、沖縄リレションシップセンタ(コルセンタ)等が入る沖縄オフィスを、2012年1月2日に、現在の那覇市旭町から、那覇市おもろ町にある「那覇新都心...

  • 2012年01月05日
    健康HDがエムシーツーを子会社化し営業力の向上と拡大

    インタネット通販の健康ホルディングス株式会社(以下、健康HD)は、はアウトバウンドやインバウンドのコルセンタ事業を中心に事業を行っているエムシツ株式会社(以下、エムシツ)の発行済み全...

  • 2011年12月27日
    みやぎコールセンターオペレータコンテストを開催

    平成23年12月15日(木)にみやぎコルセンタ協議会主催でコルセンタオペレタの技術力及びモチベションの向上、またコルセンタの認知度向上を目的とされた第7回みやぎコルセンタオペレ...

  • 2011年12月15日
    BCP対策、環境性能、職場環境の整った新センター

    あいおいニッセイ同和損害保険株式会社(以下、あいおいニッセイ損保)は、カスタマセンタ専用のビルを東京都板橋区に新築し、現在の練馬区光が丘カスタマセンタから移転、2012年1月より業務を開始...

  • 2011年12月13日
    トラコスがイギリスのメルリンと業務・資本提携

    ~英語圏・ヨロッパ言語圏向けBPO・コルセンタ業務を強化し、グロバル展開を加速~ トランスコスモス株式会社(以下、トラコス)は、英国のBPO企業であるMerlin Information Systems...

  • 2011年12月09日
    ビッグデータ時代の新しい顧客サポートに研究会発足

    ソフトウェア開発の株式会社プラスアルファ・コンサルティング(代表取締役:三室 克哉、以下、プラスアルファ)は、近年Twitterに代表されるソシャルメディアを活用したアクティブサポトの日本国内での普及...

  • 2011年12月09日
    BCPの観点から札幌にコールセンターを開設

    電子機器製品へのサポトを行なっている京西テクノス株式会社は、本社のある東京の他に札幌事業所にもコルセンタを開設した。 BCP(事業継続)の観点から、災害等により本社機能に影響が出ても業務が継続...

  • 2011年11月28日
    キューアンドエー 新規上場の承認取消し

    テクニカルサポトを中心としたコンタクトセンタを運営しているキュアンドエ株式会社は、去る11月14日に大阪証券取引所ジャスダックのスタンダド市場に新規上場の承認の発表を行ったが、11月28日に当該...

  • 2011年11月25日
    ヤマト 登米市に電話オペレーター育成施設を開設

    ヤマトグルプのヤマトコンタクトサビス株式会社は、宮城県登米市の「平成23年度緊急雇用創出事業 登米市震災対応人材育成事業(起業型)」を受託したことを受け、2011年12月1日、同市内に電話オペレタ育...

  • 2011年11月18日
    広域連携ゆめ病院コールセンター業務一般競争入札

    特定非営利活動法人 和歌山地域医療情報ネットワク協議会(WAMINA)は、「広域連携ゆめ病院」コルセンタ業務の一般競争を公告した。 入札書及び提案書の提出期限は、平成23年11月30日(水) 午後 5 時必着...