ニュース一般 の一覧 5ページ目

  • 2012年03月30日
    パソナがビーウィズを子会社化 三菱商事と共同経営体制

    株式会社パソナグルプは、三菱商事株式会社(以下、三菱商事)及び三菱商事の 100%子会社であるビウィズ株式会社(以下、ビウィズ)の株式をパソナグルプが 60%取得した。 平成24年5月よりパソナグル...

  • 2012年03月28日
    オートバックスセブンが車検コンタクトセンターを展開

    株式会社オトバックスセブンは、2011年10月より実験導入していた車検相談・予約サポト窓口「車検コンタクトセンタ」を、4月1日(日)より本格展開する。 実験導入の期間中、月を追うごとに車検に対する...

  • 2012年03月26日
    セゾン自動車火災保険 佐賀に開設予定

    セゾン自動車火災保険株式会社は、平成24年7月に佐賀県佐賀市にコルセンタを新設することで、佐賀県ならびに佐賀市との間で進出協定を締結した。 「佐賀サポトセンタ」(仮称)概要 名  称:佐賀...

  • 2012年03月14日
    渋谷ソーシャルメディアセンター開設 売上10億円を目指す

    ソシャルメディアの運用ノウハウを集約。得た知見をトランスコスモスの全国拠点に展開 トランスコスモス株式会社(以下、トラコス)は、ソシャルメディアの運用を専門に行う渋谷ソシャ...

  • 2012年03月13日
    トランスコスモスCC China 北京センターを拡張移転

    トランスコスモス株式会社(以下、トラコス)の100%子会社、上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司(以下、CC China)は、北京センタを拡張移転した。 ■新センタの概要 名称:CC China 北京センタ 所在地...

  • 2012年03月12日
    岩手県洋野町コールセンター人材育成事業

    岩手県洋野町は、失業者を対象として、コルセンタ業務に必要なPC操作や電話応対などのスキルを身につけさせることにより、コルセンタ事業を行う事業所の新規立地を誘導し雇用機会の創出に資する洋野町コ...

  • 2012年03月09日
    DIOジャパン 盛岡市中央卸売市場内に開設

    DIOジャパン、盛岡市中央卸売市場内にコルセンタを開設 被災地雇用支援として、約100名のスタッフを募集 市場内の事業者と協業し、農・水産物はじめ地場産品の販...

  • 2012年03月08日
    トヨタ カスタマーサービス領域を新設

    トヨタ自動車株式会社は、4月1日付けで、お客様の声を品質に着実に反映し、迅速かつ高度なお客様対応を実現するため、カスタマサビス本部と品質保証本部をカスタマファスト推進本部として統合し、お客様...

  • 2012年03月07日
    アフラックが関西に窓販ヘルプデスクを開設 BCP対策

    アメリカンファミリ生命保険会社(以下、アフラック)は、提携金融機関向けのコルセンタ「窓販ヘルプデスク」をこれまでの東京都調布市の拠点に加え、兵庫県神戸市にも新たに開設した。 アフラックでは...

  • 2012年03月01日
    自動車税コールセンター運営等業務委託

    埼玉県は、自動車税コルセンタ運営業務一般競争入札を公示した。 ▼関連リンク http://www.pref.saitama.lg.jp/page/jidou...

  • 2012年03月01日
    アパマンショップ 24時間受付の夜間コールセンター

    株式会社アパマンショップホルディングス100%子会社、株式会社アパマンショップネットワクは、 2012年2月29日より、24時間受付の夜間コルセンタを開始した。 昨今、ライフスタイルの多様化により、...

  • 2012年02月29日
    Facebookで双方向のコミュニケーションが実現

    ショップジャパン、ヒルズコレクション、エクサボディを、展開する株式会社オクロンマケティングは、2月27日(月)より、Facebook サイトを開設した。 オクロンマケティングはこれまで、札幌・名...

  • 2012年02月24日
    MS&AD コンタクトセンターのシステム統合

    MS&ADインシュアランス グルプ ホルディングス株式会社傘下の主要事業会社である三井住友海上火災保険株式会社(以下、三井住友海上)とあいおいニッセイ同和損害保険株式会社(以下、あいおいニッセイ...

  • 2012年02月22日
    日本興亜損保と損保ジャパン コールセンターの機能統合

    日本興亜損害保険株式会社(以下「日本興亜損保」)と、株式会社損害保険ジャパン(以下「損保ジャパン」)は、3月1日付で「海外事業企画部」および「マケティング部」を新設する。 両社は、コルセンタ...

  • 2012年02月22日
    オウケイウェイヴとモビルスが資本・業務提携

    日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)と、顧客対応型チャットツル等を提供するモビルス株式会社(本社:東京都品川区、...

  • 2012年02月16日
    ジェットスター 札幌にコールセンター設立

    ジェットスタ・ジャパン株式会社(以下、ジェットスタ)は、2012年3月1日より航空券の予約受付および問合せ業務のためのコルセンタを札幌市に開設する。 これに合わ...

  • 2012年02月08日
    PACがアクティブサポートの調査を実施。敬遠派は少数。

    2/8日経産業新聞に弊社プラスアルファ・コンサルティングが実施したアクティブサポト実態調査が取り上げられました。 実態調査では、企業のツイッタを利用して特定の顧客に個別にメッセジ...

  • 2012年02月07日
    TMJがソーシャルメディア運用のサービス開始

    株式会社 テレマケティング ジャパン(以下、TMJ)は、Twitterなどのソシャルメディア上の顧客の声を収集・分析し、潜在的な不満や疑問の解消からサビス改善・CS向上につなげるソ...

  • 2012年02月06日
    いわき市オペレーター人材育成事業委託業務の募集

    福島県いわき市は、コルセンタオペレタ人材育成事業委託業務の募集を行った。 ・委託業務名 いわき市コルセンタオペレタ人材育成事業委託業務 ・委託業務の内容 コルセンタのオペレ...