ニュース一般 の一覧 3ページ目

  • 2012年11月24日
    ソフトバンクグループ、2010年 2月から 115 番で「ほっと電報」サービスを開始

    ソフトバンクグルプの PSコミュニケションズ株式会社 (以下、PSコミュニケションズ) は、2009年 11月 16日に総務省より「民間事業者による信書の送達に関する法律」 (信書便法) で定められた特定信書送達事...

  • 2012年11月05日
    NTTソルコ、世界大会で金賞を受賞

    エヌ・ティ・ティ・ソルコは、平成24年10月29日から11月2日に米国ラスベガスで開催されたThe Contact Center World Awards 2012世界大会にアジア・パシフィック地区代表として出場し、コンタクトセンタ部門(51...

  • 2012年10月24日
    オウケイウェイヴが多言語のブリックスを子会社化

    ソシャルメディア、ソシャルCRM、ソシャルコマスを軸とした事業領域で、Q&A サイト運営、FAQシステム提供等を行うオウケイウェイヴは、大手企業や自治体への多言語コンタクトセンタ導入を展開するブリ...

  • 2012年10月23日
    不動産賃貸管理業務に特化した派遣サービス開始

    リシング・マネジメント・コンサルティング株式会社(以下 LMC、本社:東京都港区、代表取締役社長CEO:阿久津 裕)は、本日10月23日より、不動産賃貸管理業に特化したテレフォンオペレタの派遣サビスを開...

  • 2012年10月23日
    キャリアリンクが東証マザーズに上場

    公官庁やコルセンタ業務などの人材サビス事業を中心としたキャリアリンクが、平成24年11月15日、東証マザズ市場に上場する。 2012年2月期は、売上高153億72百万円、経常利益5億68百万円、従業員数269人...

  • 2012年10月10日
    伊万里市納税コールセンターの業務委託を募集

    佐賀県伊万里市では、国保税等の現年度分のみ滞納がある初期滞納者を対象に、電話による納付案内を行うコルセンタ業務を公募型指名競争入札で募集する。 入札参加申込について 受付期間 平成24年10...

  • 2012年10月10日
    シニア向けライフサポートサービスの提供開始

    株式会社エヌ・ティ・ティ マケティング アクトと西日本電信電話株式会社(以下、NTT西日本)は、傾聴のプロによる電話を用いた「お話し・相談」や「見守り」、日々のお困りごとを解決する「サビスの紹介...

  • 2012年09月28日
    TMJ、札幌に第3センターを新設で計1,500人規模の雇用

    株式会社TMJは、札幌市北区に、TMJとしては9ヶ所目、札幌市内では3ヶ所目のオペレションセンタとなる『札幌第3センタ』を開設し、2012年10月中旬よりサビスを開始する。 この札幌第3センタ...

  • 2012年09月28日
    プレステージ、山形県に500席規模のセンターを計画

    先日、富山県射水市に1500席規模となる第2BPOキャンパスを建設すると発表したプレステジが、今度は、山形県酒田市に500席規模の山形BPOセンタを建設計画することがわかった。 平成25年11月に...

  • 2012年09月28日
    3 行共同コンタクトセンターの稼動開始

    山口フィナンシャルグルプの山口銀行、もみじ銀行、北九州銀行の3行は、顧客満足度の向上を図るため、電話による顧客対応業務を専門に行う「3 行共同コンタクトセンタ」の稼動を平成 24 年 10 月 1 日(月)...

  • 2012年09月28日
    人材育成事業について公募型プロポーザル

    秋田県にかほ市は、秋田県緊急雇用創出等臨時対策基金事業を活用して、失業者を対象にしたコルセンタに関連する人材育成事業について公募型プロポザルを実施する。 失業者を対象として、コルセンタ...

  • 2012年09月13日
    ソーシャルメディア対応サービスの拡大はこれから

    矢野経済研究所から、国内のコルセンタ市場及び、コンタクトセンタ/CRM ソリュション市場の調査結果が発表された。 それによると、2011年度のコルセンタ(テレマケティング)市場は前年度比6....

  • 2012年09月11日
    シー・シー・ダブルがコン検の研修認定を取得

    株式会社シ・シ・ダブル(以下、CCW)は、一般社団法人日本コンタクトセンタ教育検定協会(以下、コン検)の研修認定を取得した。 認定を取得したコスは以下の 2 コス。 ・コンタクトセンタ検定...

  • 2012年09月10日
    奈良市役所コールセンター構築及び運営業務委託

    奈良市役所は市民サビスの向上及び本市の業務改善に資することを目的に、市民と行政の信頼関係を高める奈良市役所コルセンタを設置する。 これに伴い、運営業務委託業者選定について制限付一般競争入札を...

  • 2012年08月31日
    イオンのペット葬 コールセンターを開設

    イオンは、9月1日より、ペットの葬式を紹介する「イオンのペット葬」コルセンタを開設すると発表した。 「火葬炉の設備」「火葬時の衛生面」「言葉遣いや服装」「納棺時の作法」など50項目にわたるイオ...

  • 2012年08月23日
    アウディ ビデオチャットによるリアルタイムサポート

    アウディ ジャパン株式会社は、日本の自動車業界では初となる、アウディ ジャパンのWebサイト訪問者を、ビデオチャットやテキストチャットを通して、リアルタイムにサポトするプログラム「Audi Personal Online...

  • 2012年08月17日
    岐阜県警察安全・安心コールセンター業務委託

    岐阜県警察安全・安心コルセンタ業務委託について一般競争入札を行う。 入札参加申込締切日:平成24年8月27日(月) 入札日:平成24年8月30日(木) ▼詳しくは

  • 2012年08月10日
    熊本市コールセンター運営業務委託について

    熊本県熊本市は、コルセンタ運営業務及び区役所代表電話交換業務委託について公開した。 今回、熊本市コルセンタ運営業務と区役所の代表電話交換業務を一元化することで、更なる業務効率化と市民サビ...

  • 2012年07月20日
    ジェネシス社をリーダーのクアドランドに位置付ける

    米カリフォルニア州デイリシティ–2012年7月9日– 顧客体験ソリュションのプロバイダであるジェネシス社(Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.)は本日、市場調査会社ガトナ社のレポト「...

  • 2012年07月12日
    大阪府豊中市、公募型プロポーザルの実施

    大阪府豊中市は、電話等による市民等からの問合せ窓口の一元化、ワンストップ化による窓口サビス・利便性向上と「わかりやすく」「利用しやすい」「速やかな」窓口の具体化を実現するため、(仮称)豊中市問合...