ニュース一般 の一覧 2ページ目

  • 2013年07月03日
    日本通信がSIMロックフリーを促進する初のコールセンター開設

    通信サビスを提供する日本通信株式会社は1日、世界標準であるSIMロックフリのサビスを促進するコルセンタを開設した。コルセンタの機能を拡充し、365日、インハウスで提供していく。 SIMロ...

  • 2013年06月18日
    泉佐野市が観光情報等コールセンター事業を公募

    大阪府泉佐野市は、イベントやご当地特産品の情報、観光スポットなどの広報活動業務を行うとともに、国民健康保険料等の未納者等に対して、納付勧奨等も行うコルセンタの委託事業の事業提案を公募する。 ...

  • 2013年06月10日
    NECネッツエスアイがキューアンドエー連結子会社

    NECネッツエスアイは、コンタクトセンタ事業の強化を図るため、従来22%の資本参加を行っていたキュアンドエとの資本提携を強化すべく、2013年6月7日に同社の株式を56%へと追加取得し、連結会社...

  • 2013年05月02日
    大手銀行初。電話を通じた保険商品の販売を開始

    みずほ銀行が「みずほ銀行 保険コルセンタ」を開設し、電話による生命保険商品(医療保険・がん保険)のダイレクトマケティングを開始した。 大手銀行が電話を通じた保険商品の販売に乗り出すのは初めて...

  • 2013年04月09日
    福岡県現年自動車税納税コールセンター業務委託

    福岡県総務部税務課では、福岡県現年自動車税納税コルセンタ業務委託に係る提案を募集した。 参加資格に、福岡市内にコルセンタを運営している、プライバシマク及び業務を実施する事業所でISO...

  • 2013年04月05日
    国民健康保険料収納コールセンター業務の募集

    東京都・江戸川区は、国民健康保険料滞納者への電話による納付勧奨ついて、事務効率の改善及びより効果的な運営を図るため、コルセンタ業務を外部委託すると発表した。 なお、受託事業者の選定にあたって...

  • 2013年04月02日
    佐賀県にSBI損保九州コンタクトセンターを開設

    SBI損保とSBIビジネスサポトは、佐賀県鳥栖市のフレスポ鳥栖(2階)に「SBI損保九州コンタクトセンタ(仮称)」を開設する。 同社では、損害保険への加入希望者及び既契約者に対し、保険に関す...

  • 2013年03月13日
    トランスコスモスコリアがインターパークCSを買収

    トランスコスモスの子会社で、韓国で主にコルセンタサビスを提供すトランスコスモスコリアは、韓国大手ネットショッピング事業者のインタパクINTのコルセンタ、インタパクCSを買収したと発表し...

  • 2013年03月01日
    羽後町が人材育成事業に公募型プロポーザルを実施

    秋田県の羽後町は、県の緊急雇用創出事業を活用して失業者を対象としたコルセンタ業務に関する人材育成事業に公募型プロポザルを実施することを発表した。 現在、羽後町ではコルセンタ事業を推進し...

  • 2013年02月21日
    ガートナーが最新レポートでジェネシス社を高評化

    米カリフォルニア州デイリシティ-2013年2月14日-顧客サビスおよびコンタクトセンタソリュションのリディングプロバイダであるジェネシス社(Ge...

  • 2013年02月07日
    ジェネシス、2012年の業績報告を発表

    ~2012年は2桁成長で6億1,000万ドルの収益を達成。 クラウドベスのソリュションの発表や新規パッケジ・ソリュションでSMB市場に進出~ 米カリフォルニア...

  • 2013年01月15日
    ソフトバンクモバイルが福岡市で900人の直接雇用

    ソフトバンクモバイルは、平成25年4月開所を目途として、福岡市にコルセンタ「福岡カスタマコミュニケションセンタ」を設置すると発表した。 新たに開設するセンタは、ソフトバンクモバイルが...

  • 2012年12月21日
    アクサ損保が旭川市にコンタクトセンター新設

    「アクサダイレクト」のブランドで、自動車やバイクの損害保険、医療保険などを取り扱う、業界大手のアクサ損害保険株式会社(本社:東京都台東区 代表取締役社長:藤井靖之氏)が、北海道旭川市内にオペレシ...

  • 2012年12月05日
    トラコスが札幌市に4拠点目のコールセンター開設

    トランスコスモス株式会社(以下、トランスコスモス)は、札幌市で4拠点目となるコルセンタ「マケティングチェンマネジメントセンタ札幌大通北」(以下、MCMセンタ札幌大通北)を新設した。

  • 2012年12月03日
    ジェネシス社を”マジック・クアドラント”に位置づけ

    米カリフォルニア州デイリシティ 2012年11月28日 顧客サビスソリュション...

  • 2012年11月30日
    キューアンドエーが広島オペレーションセンター新設

    ICTデジタル製品関連のテクニカルサポト事業を展開するキュアンドエは、2012年12月1日(土)より広島県広島市にAV機器の利用方法や操作説明をおこなう「広島オペレションセンタ」を新設いたします。 ...

  • 2012年11月27日
    スマホの普及を見越した運営が重要

    日本アバイア株式会社は、日本を含むアジアパシフィック5カ国(日本、オストラリア、ニュジランド、シンガポル、インド)の一般消費者を対象に行った『コンタクトセンタにおける顧客体験調査』の結果を...

  • 2012年11月26日
    トラコスがインドネシアで合弁会社を設立

    トランスコスモスは、インドネシアの大手財閥サリム・グルプのIT企業であるPT Cyberindo Aditama(ピティサイバインドアディタマ、以下、CBN)と、インドネシアにおいてコルセンタ事業を行う合弁会社...

  • 2012年11月26日
    在宅型24時間365日対応の”みまもる24”を開始

    秘書センタ株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:伊藤 壽朗)は、自社の強みである在宅コルセンタのオペレタを活用し、365日24時間、指定日時に、指定番号へ電話することで、離れた大切な家族の...