Test Operation | テストオペレーション

短期間あるいはリストの一部を抽出して試験的にオペレーションを行なう事。 システム全体の整合性や、使用リストの信頼性、スクリプトの検証、またオペレーターの訓練などを目的とし、本実施にあたっての問題点を抽出する。
  • 2010年04月14日 16:07
  • キーワード dictionaly

@コールセンター.JP編集部

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