Customer Data base 顧客データベース

顧客との関係をより深く構築しより顧客を理解することを目的としたもの。そのため顧客を選択し顧客を維持するための分析やプロモーションなど、効果的に活用することが最近の傾向となっている。CRMを実施する上で重要なファクターである。
  • 2010年04月14日 13:26
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