Call Sequencer  | コール・シーケンサー | 着信連続分配装置

長時間待たされているコールを処理するため、余裕のあるオペレーターが着信コールを分配するための装置。基礎的な情報処理リポートが得られる。また、発信者が一定の時間待たされる場合はアナウンスが流される。
  • 2010年04月14日 11:40
  • キーワード dictionaly

@コールセンター.JP編集部

@コールセンター.JPではCRM業界のニュースをいち早くお届けいたします!ご意見もお待ちしております。

@コールセンター.JP編集部 による、その他の投稿