アクサ損保が旭川市にコンタクトセンター新設

「アクサダイレクト」のブランドで、自動車やバイクの損害保険、医療保険などを取り扱う、業界大手のアクサ損害保険株式会社(本社:東京都台東区 代表取締役社長:藤井靖之氏)が、北海道旭川市内にオペレーションセンター(コールセンター)の新規開設を決定した。同社のセンターとしては,東京都、福井県坂井市、高知県高知市に次ぐ、4番目の拠点となる。

(左:西川市長、右:藤井社長)

2012年12月11日に旭川市役所で行われた立地に伴う記者会見において、藤井社長は、
保有契約数が順調に伸びており、商品やサービス内容に対する問い合わせなど、お客様に対する満足度の向上を図るため新たなインフラ整備が必要となった。
その中で、旭川市の地震や台風など自然災害の少なさ、高い定着率によって長期に亘っての人材確保が可能であること、標準語に近い話し言葉、旭川市及び北海道の充実したサポート体制などを総合的に評価した。

と、今回の立地を決めた理由を述べた。



アクサ損保 旭川センターの概要
(1)名称:アクサ損害保険㈱ 旭川センター
(2)所在地:北海道旭川市5条通9丁目左1号 ECS第21旭川5条ビル
(3)開設予定日:2013年3月1日
(4)業務内容:アクサダイレクト主力商品の保険募集業務,事故対応業務等
(5)規模:約150名(順次拡大予定)
(6)URL:http://www.axa-direct.co.jp/

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