プロフェッショナル講座・試験日程決定!!

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     プロフェッショナル講座・試験日程決定!!
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A.プロフェッショナル資格・オペレーション資格試験日程のご案内
B.プロフェッショナル講座日程のご案内

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A.プロフェッショナル資格試験日程のご案内
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2011年10月29日(土)に第2回プロフェッショナル資格試験、1回エントリー資格試験を開催します。

【実施科目】
プロフェッショナル資格: オペレーションマネジメント
プロフェッショナル資格: コンタクトセンターアーキテクチャ、
オペレーション資格  : エントリー

の3種類です。

開催都市は札幌・東京・大阪・福岡・沖縄を予定しています。
受験申込受付期間: 2011年8月29日(月)~2011年10月14日(金)
詳しくはコン検HPからどうぞ。

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B.プロフェッショナル講座日程のご案内
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【試験対策講座】
□オペレーションマネジメント□    
9/ 7(水)~ 9(金) 東京:締切  8/29(月)
9/26(月)~28(水) 福岡:締切 9/ 9(金)
10/ 3(月)~ 6(木) 沖縄:締切 9/19(月)※
10/17(月)~19日(水)大阪:締切10/3(月)
10/24(月)~27(木) 沖縄:締切 10/10(月)※

□コンタクトセンターアーキテクチャ□
9/14(水)~16(金) 東京:締切 9/ 5(月)
10/11(火)~13(木) 東京:締切 9/30(金)

お申込み・詳細は、コン検HPからどうぞ。
http://www.cmbok.jp/

※沖縄開催のみITOPが窓口の口座の為、期間が異なります。
 お申込み・詳細は、同社HPからお願い致します。

※講習に関しましては、最少催行人数に満たない場合は中止もしくは
 他の回への振り替えをお願いする場合がございますので、予めご了承ください。

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■発行:一般社団法人日本コンタクトセンター教育検定協会

【検定試験の受験に関するお問い合わせ】
 受験に関するお問い合わせは試験実施運営を委託している
 (株)オデッセイコミュニケーションズへのお問い合わせとなります。
  株式会社オデッセイコミュニケーションズ
  カスタマーサービス「コンタクトセンター検定試験」係
  TEL 03-5293-1881(受付時間 平日10時~18時)

【その他のお問い合わせ】
 〒105-0012 東京都港区芝大門2-1-16 芝大門MFビル2階
 Tel:03-5777-6417 Fax:03-5777-6412 E-mail: info@cmbok.jp
  (電話受付時間 10:00~18:00 土日、祝祭日を除く)

■ご質問については、上記の各窓口までお願いします。

Copyright(C). 一般社団法人日本コンタクトセンター教育検定協会

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一般社団法人 日本コンタクトセンター教育検定協会

一般社団法人 日本コンタクトセンター教育検定協会は、コンタクトセンター業界に関係する17社の企業が、業界全体の健全な発展と、そこで働く従業員の皆様のキャリアパス構築の一助となるべく、2010年3月に発足した団体です。
当協会では、コンタクトセンターマネジメントの知識スキル体系ガイドであるCMBOK(※)の構築・改訂、並びにCMBOKに連動した検定試験制度と資格認定制度の実施を主要事業として行っております。

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